Standardy ochrony małoletnich – pełna wersja

§ 1. Postanowienia Ogólne

  1. Niniejsze Standardy Ochrony Małoletnich określają zasady i procedury zapewniające bezpieczne środowisko podczas świadczenia usług edukacyjnych online przez Administratora – Bartosz Osipiuk IT z siedzibą w Dubicy Dolnej 23, NIP: 5372677374.
  2. Pojęcia użyte w niniejszym dokumencie, takie jak Administrator, Platforma, Zajęcia, Użytkownik, Opiekun, Uczeń, Nauczyciel oraz Żetony, mają znaczenie nadane im w Regulaminie Świadczenia Usług Platformy, chyba że z treści niniejszego dokumentu wyraźnie wynika inaczej.
  3. Naczelną zasadą wszystkich działań podejmowanych przez personel Platformy jest działanie dla dobra Ucznia i w jego najlepszym interesie.

§ 2. Zasady Bezpiecznych Relacji Nauczyciel – Uczeń Online

  1. Oficjalne kanały komunikacji: Wszelki kontakt pomiędzy Nauczycielem a Uczniem może odbywać się wyłącznie za pośrednictwem infrastruktury Platformy, specjalnego kanału google meet, telefonicznie lub przez adres e-mail.
  2. Zakaz prywatnych kontaktów: Nauczycielom kategorycznie zabrania się:
    1. Nawiązywania prywatnych kontaktów z Uczniami poza środowiskiem Platformy (w tym wysyłania wiadomości prywatnych, SMS, kontaktu telefonicznego niezwiązanych z realizacją usług bez wiedzy Opiekuna).
    2. Dodawania Uczniów do prywatnych znajomych w mediach społecznościowych oraz na prywatnych kontach platform komunikacyjnych (np. Discord, Steam, Epic Games).
  3. Specyfika zajęć Gaming English: Podczas lekcji połączonych ze wspólną rozgrywką online, Nauczyciel ma obowiązek korzystać wyłącznie z serwerów i kont gier dedykowanych do celów dydaktycznych. Zabrania się zapraszania Ucznia do prywatnych rozgrywek poza godzinami zaplanowanych Zajęć.
  4. Język i zachowanie: Nauczyciel zobowiązany jest do zachowania pełnego profesjonalizmu. Niedopuszczalne jest używanie wulgaryzmów, słów o charakterze przemocowym, dyskryminującym czy wkraczającym w sferę seksualności.

§ 3. Zasady Bezpiecznych Relacji Między Uczniami

  1. Uczniowie korzystający z infrastruktury Platformy (czaty, komunikatory głosowe, gry sieciowe) zobligowani są do wzajemnego szacunku i poszanowania granic współuczestników.
  2. Kategorycznie zabrania się stosowania agresji rówieśniczej i cyberprzemocy, w tym: wykluczania z grup, wyśmiewania, dyskryminacji, udostępniania wizerunku innych osób bez ich zgody, szantażu oraz używania wulgarnego języka na czatach i kanałach głosowych.
  3. Każdy Uczeń będący świadkiem lub ofiarą naruszeń ze strony rówieśników ma prawo zgłosić ten fakt Nauczycielowi prowadzącemu zajęcia, który podejmuje natychmiastową interwencję (np. wyciszenie agresora, usunięcie z serwera).

§ 4. Ochrona Wizerunku i Bezpieczeństwo Transmisji Cyfrowej

  1. Transmisja wideo i audio: Podczas Lekcji wymagane jest korzystanie ze sprawnego mikrofonu. Nauczyciel dba o to, aby tło jego własnej transmisji było neutralne i profesjonalne.
  2. Zakaz nagrywania bez zgody: Kategorycznie zabrania się rejestrowania (nagrywania wideo, dźwięku, robienia zrzutów ekranu) przebiegu Zajęć bez uprzedniej, wyraźnej zgody Opiekuna prawnego Ucznia oraz Administratora.
  3. Wykorzystanie wizerunku: Ewentualne rejestrowanie lekcji w celach dydaktycznych lub marketingowych wymaga podpisania odrębnego, jednoznacznego oświadczenia o zgodzie na wykorzystanie wizerunku małoletniego przez Opiekuna.
  4. Ochrona prywatności: Nauczyciel nie ma prawa domagać się od Ucznia pokazywania na kamerze wnętrza domu lub innych domowników, ograniczając kadr wyłącznie do twarzy i sylwetki Ucznia niezbędnej do prowadzenia lekcji. Uczeń ma prawo odmówić włączania kamery.

§ 5. Procedury Reagowania na Zagrożenia i Krzywdzenie Małoletnich

  1. Rozpoznanie zagrożenia: Nauczyciel podczas transmisji online zwraca uwagę na sygnały świadczące o możliwym krzywdzeniu Ucznia. Niepokojącymi sygnałami mogą być: obecność śladów przemocy fizycznej na ciele dziecka, obecność osób trzecich w tle zachowujących się agresywnie, stan higieniczny lub emocjonalny dziecka, a także wypowiedzi Ucznia wskazujące na przemoc domową lub rówieśniczą (w tym cyberbullying).
  2. Ścieżka raportowania (Procedura wewnętrzna):
    1. W przypadku podejrzenia krzywdzenia Ucznia, Nauczyciel ma obowiązek niezwłocznie sporządzić notatkę służbową i przekazać ją Administratorowi na adres: biuro@jakietoproste.pl.
    2. Jeśli zagrożenie jest bezpośrednie (np. Nauczyciel widzi akt przemocy na żywo podczas transmisji), ma on prawo natychmiast przerwać Zajęcia i powiadomić Administratora, a w sytuacjach zagrażających życiu lub zdrowiu bezpośrednio służby ratunkowe (tel. 112).
  3. Działania Administratora w zależności od kategorii sprawcy:
    1. Krzywdzenie przez pracownika/współpracownika Platformy: W przypadku uprawdopodobnionego zgłoszenia, Administrator niezwłocznie odsuwa podejrzewanego od kontaktu z małoletnimi na czas wyjaśnienia sprawy. Jeżeli wewnętrzne ustalenia potwierdzą uzasadnione podejrzenie popełnienia przestępstwa, Administrator składa zawiadomienie na policję lub do prokuratury.
    2. Krzywdzenie przez rodzica/opiekuna: W razie powzięcia wiarygodnej informacji lub uzasadnionego podejrzenia krzywdzenia (w szczególności zagrożenia życia lub zdrowia), Administrator zawiadamia policję, prokuraturę lub właściwy wydział rodzinny sądu rejonowego. W takich przypadkach odstępuje się od powiadamiania opiekunów o podjętych krokach, by nie potęgować zagrożenia.
    3. Krzywdzenie przez rówieśnika: Administrator weryfikuje zgłoszenie i kontaktuje się z opiekunami prawnymi obu stron incydentu celem polubownego rozwiązania sprawy. Zawiadomienie sądu rodzinnego następuje wyłącznie w sytuacji rażących, powtarzających się naruszeń (np. zorganizowana cyberprzemoc) lub braku woli współpracy ze strony opiekunów sprawcy.
    4. Krzywdzenie przez osobę trzecią (np. gracza z zewnątrz): Administrator natychmiastowo blokuje takiej osobie dostęp do infrastruktury zajęciowej. W razie uzasadnionego podejrzenia naruszenia prawa (np. przesyłanie szkodliwych treści), Administrator informuje opiekunów pokrzywdzonego o możliwości powiadomienia organów ścigania, zabezpieczając ewentualne logi i dowody.

§ 6 Monitoring i Weryfikacja Personelu

  1. Przed dopuszczeniem Nauczyciela do prowadzenia zajęć z małoletnimi na Platformie, Administrator ma prawny obowiązek zweryfikować taką osobę w Rejestrze Sprawców Przestępstw na Tle Seksualnym (rejestr z dostępem ograniczonym) oraz zażądać przedstawienia zaświadczenia o niekaralności z Krajowego Rejestru Karnego.
  2. Każdy Nauczyciel, przed dopuszczeniem do prowadzenia zajęć, ma obowiązek zapoznać się z treścią Standardów Ochrony Małoletnich oraz przejść wewnętrzne szkolenie z zakresu ich stosowania.
  3. Szkolenia aktualizujące kompetencje kadry w obszarze rozpoznawania symptomów krzywdzenia oraz reagowania na nie, organizowane są nie rzadziej niż raz na 2 lata.
  4. Fakt odbycia szkolenia oraz znajomość dokumentu Nauczyciel potwierdza na oświadczeniu, które trafia do jego dokumentacji współpracy.

§ 7 Dokumentowanie Interwencji i Rejestr Zgłoszeń

  1. Każde zgłoszenie incydentu i podejrzenia krzywdzenia małoletniego obliguje Administratora do sporządzenia Karty Interwencji, stanowiącej formalny ślad podjętych działań.
  2. Administrator prowadzi zanonimizowany Rejestr Zdarzeń i Interwencji, gromadzący daty zgłoszeń, kategorie sprawców oraz statusy spraw.
  3. Dostęp do Rejestru oraz Kart Interwencji ma wyłącznie Administrator. Całość dokumentacji chroniona jest hasłami kryptograficznymi, przechowywana zgodnie z przepisami RODO i udostępniana wyłącznie na żądanie uprawnionych organów ścigania lub sądów.

§ 8 Plan Wsparcia Małoletniego

  1. Po ujawnieniu incydentu krzywdzenia i zabezpieczeniu Ucznia, Administrator w porozumieniu z opiekunami prawnymi małoletniego opracowuje indywidualny plan wsparcia.
  2. Pomoc realizowana w ramach infrastruktury Platformy obejmuje w szczególności: modyfikację formy realizacji Zajęć (np. zmianę prowadzącego Nauczyciela), czasowe zawieszenie udziału w grupowych grach sieciowych oraz wzmożone monitorowanie poczucia bezpieczeństwa Ucznia podczas kolejnych logowań.
  3. Wdrażane działania mają na celu zminimalizowanie stresu i przywrócenie małoletniemu komfortu korzystania z usług edukacyjnych.

§ 9 Postanowienia końcowe

  1. Dokument obowiązuje w dwóch wariantach: wersji pełnej (skierowanej do personelu oraz opiekunów prawnych) oraz wersji skróconej, zredagowanej językiem dostosowanym do możliwości percepcyjnych dzieci.
  2. Obie wersje Standardów są powszechnie i nieprzerwanie dostępne na stronie internetowej JakieToProste.pl.
  3. Opiekunowie prawni są informowani o obowiązywaniu Standardów przy zawieraniu umowy o świadczenie usług edukacyjnych.
  4. Administrator jest podmiotem wyłącznie odpowiedzialnym za monitorowanie skuteczności niniejszych Standardów.
  5. Przegląd i ewaluacja zapisów dokumentu pod kątem ich adekwatności oraz zgodności z obowiązującym prawem odbywa się nie rzadziej niż raz na 2 lata.
  6. Każda zmiana dokumentu wymaga powiadomienia Nauczycieli oraz Uczniów.

STANDARDY OCHRONY MAŁOLETNICH

(Wersja Skrócona – dla Uczniów)

Cześć! Chcemy, żeby nauka na naszej platformie była dla Ciebie nie tylko ciekawa, ale przede wszystkim w 100% bezpieczna. Niezależnie od tego, czy uczysz się języka, matematyki, czy grasz z nami w Gaming English, masz swoje prawa. Oto kilka najważniejszych zasad, których muszą przestrzegać nasi Nauczyciele:

  1. Rozmawiamy tylko na lekcjach
    1. Twój Nauczyciel kontaktuje się z Tobą wyłącznie podczas lekcji na platformie albo przez oficjalny e-mail firmowy.
    2. Nauczyciel nie może pisać do Ciebie prywatnych wiadomości na Messengerze, Instagramie, Discordzie czy TikToku, ani prosić Cię o Twój prywatny numer telefonu jeżeli jest to niezwiązane z prowadzeniem lekcji.
    3. Podczas wspólnych gier w Gaming English gramy tylko w wyznaczonym czasie lekcji – Nauczyciel nie może zapraszać Cię do prywatnych rozgrywek poza wyznaczonymi przez Twoich opiekunów (rodziców) godzinami.
  2. Twój wizerunek i prywatność są chronione
    1. Nikt nie ma prawa nagrywać lekcji, robić zdjęć ekranu ani wrzucać Twojego wizerunku do internetu bez wiedzy i zgody Twoich rodziców (Opiekunów).
    2. Masz prawo czuć się komfortowo przed kamerą. Nauczyciel ocenia Twoją wiedzę i zaangażowanie, a nie to, jak wygląda Twój pokój.
    3. Nie musisz włączać kamery, jeżeli nie masz na to ochoty.
  3. Szacunek i kultura
    1. Nauczyciel musi odnosić się do Ciebie z szacunkiem. Niedopuszczalne są jakiekolwiek wyzwiska, złośliwe komentarze, krzyki czy nieodpowiednie żarty.
  4. Gdzie szukać pomocy?
    1. Jeśli podczas lekcji wydarzyło się coś, co Cię zasmuciło, zawstydziło lub przestraszyło, powiedz o tym od razu swoim rodzicom lub napisz bezpośrednio do nas na adres: biuro@jakietoproste.pl. Twój głos jest dla nas bardzo ważny i na pewno Ci pomożemy!
  5. Gdzie jeszcze możesz szukać pomocy?
    1. Jeśli nie chcesz rozmawiać z nami lub rodzicami, możesz zadzwonić do bezpłatnych i anonimowych punktów:
    2. 116 111 – Telefon Zaufania dla Dzieci i Młodzieży (całodobowy).
    3. 800 12 12 12 – Dziecięcy Telefon Zaufania Rzecznika Praw Dziecka.